Política de Privacidad
1. Política de Privacidad
1. Responsable del Tratamiento
* Identidad: Naturpellet Y Más SL
* NIF / CIF: [Insertar NIF/CIF]
* Dirección postal: [Insertar dirección completa], España
* Correo electrónico: [Insertar email de contacto]
* Teléfono: [Insertar teléfono]
2. Finalidad del Tratamiento de Datos
En Naturpellet Y Más SL tratamos la información que nos facilitan los usuarios para las siguientes finalidades:
* Gestión de pedidos y entregas: Tramitar la compra, facturación, cobro y envío de los productos contratados (pellets, leña y accesorios).
* Atención al cliente: Responder a dudas, solicitudes de presupuesto, reclamaciones e incidencias formuladas a través de nuestros formularios o medios de contacto.
* Comunicaciones comerciales: Enviar boletines, ofertas y novedades de nuestros productos por medios electrónicos, siempre que el usuario haya prestado su consentimiento expreso.
* Cumplimiento legal: Cumplir con nuestras obligaciones fiscales, contables y legales.
3. Legitimación para el Tratamiento
* Ejecución de un contrato: Para la gestión de pedidos y ventas.
* Consentimiento del interesado: Para el envío de boletines comerciales y la respuesta a consultas enviadas por el formulario.
* Interés legítimo o obligación legal: Para garantizar la prevención del fraude y el cumplimiento de la normativa fiscal y mercantil vigente.
4. Conservación de Datos
Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o no se solicite su supresión por parte del interesado, y durante el tiempo exigido por las leyes fiscales y contables aplicables (generalmente un mínimo de 5 años).
5. Destinatarios y Cesión de Datos
Sus datos no se cederán a terceros salvo por obligación legal o cuando sea necesario para la prestación del servicio contratado, incluyendo:
* Empresas de transporte y logística: Para la entrega a domicilio de las paletas y sacos de pellet.
* Pasarelas de pago y entidades bancarias: Para procesar los cobros.
* Proveedores de servicios tecnológicos: Alojamiento web, plataformas e-mail marketing o sistemas informáticos bajo contratos de encargado de tratamiento.
6. Derechos de los Usuarios
Cualquier usuario tiene derecho a ejercer sus derechos de:
* Acceso: Consultar qué datos personales tenemos.
* Rectificación: Modificar los datos inexactos.
* Supresión ("Olvido"): Solicitar la eliminación de sus datos.
* Oposición y Limitación: Oponerse o limitar el tratamiento en ciertos supuestos.
* Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado.
Para ejercer estos derechos, envíe un correo electrónico a [Insertar email de contacto] adjuntando copia de su documento de identidad (DNI/NIE/Pasaporte). También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.
2. Política de Cookies
1. ¿Qué es una Cookie?
Una cookie es un pequeño archivo de texto que se descarga en su equipo informático o dispositivo móvil al acceder a determinados sitios web. Permite a una página web almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación del usuario o de su equipo.
2. Tipos de Cookies que Utilizamos
En el sitio web de Naturpellet Y Más SL utilizamos los siguientes tipos de cookies:
| Tipo | Finalidad | Exención de consentimiento |
|---|---|---|
| Técnicas / Necesarias | Permiten la navegación por la web, el funcionamiento del carrito de compras y el proceso de pago. | No requieren consentimiento |
| Analíticas | Permiten cuantificar el número de usuarios y realizar mediciones estadísticas del uso de la web. | Requieren consentimiento previa aceptación |
| Publicidad / Márketing | Permiten gestionar de la forma más eficaz posible la oferta de los espacios publicitarios en la web o plataformas de terceros. | Requieren consentimiento previa aceptación |
3. Configuración y Gestión de Cookies
Al acceder a nuestra web por primera vez, se mostrará un banner informativo donde podrá aceptar, rechazar o configurar el uso de las cookies no esenciales.
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4. Actualizaciones
Esta política de cookies puede ser modificada en función de exigencias legislativas o reglamentarias, por lo que se aconseja a los usuarios que la visiten de forma periódica.